Les employeurs doivent souvent prendre des décisions difficiles quand un employé demande un congé. Parfois, les dates l'employé a demandé sont déjà pris par un autre employé ou l'employé déjà a utilisé son congé. Dans de tels cas, vous avez souvent pas d'autre choix que de rejeter la demande. La façon dont vous aviser l'employé de votre décision est cruciale parce que l'employé sera probablement déçu ou frustré sur le déni. Votre lettre doit être court mais comprennent toujours une explication pleine de tact.