Les conflits de travail est souvent le résultat d'une mauvaise communication, différents objectifs individuels et les valeurs ou la présence d'un nouveau membre du groupe. Les membres individuels pourraient initier le conflit comme un moyen de prendre le contrôle et la création d'un «nous» contre «eux». Lorsque conflit négatif arrive, il est impératif pour la gestion d'intervenir pour résoudre ces problèmes. Dans le cadre du droit de supervision, les conflits ne sont pas toujours négatif. Constructive des conflits est une forme ouverte et honnête de la communication et le débat entre les employés qui favorise la croissance et le respect entre collègues. Lorsque conflit négatif se produit, cependant, la communication est rompue, la création d'un environnement de travail stagnante et toxique.