Il ya plusieurs différents types de problèmes de communication qui sont la plaie d'une organisation, mais certains des plus difficiles impliquent des obstacles perceptuels entre les personnes ou groupes de personnes. Lorsque les différentes parties prenantes abordent la même situation, mais considèrent cette situation différemment, ces perceptions variées peuvent causer des difficultés de communication. Trouver un terrain d'entente commun à plusieurs points de vue différents peut être difficile pour les dirigeants d'une organisation.