Déterminer qui devrait recevoir votre plainte. Les gens veulent souvent de prendre leur plainte vers le haut. Ceci est généralement pas la meilleure décision. Parfois, vous êtes mieux aidé par le gérant du magasin ou le propriétaire du magasin. Si vous le pouvez, commencer par se plaindre à la responsable de service. Si vous ne recevez pas la réponse que vous désirez, demander l'adresse e-mail ou numéro de téléphone pour le directeur général ou le propriétaire de la franchise.
Continuez jusqu'à la chaîne de commandement, jusqu'à ce que vous obtenez la résolution dont vous avez besoin. Envoyer le directeur général en utilisant les informations fournies par le responsable de service. Si le directeur général ne résout pas le problème, demandez l'adresse email du propriétaire de la franchise. Le propriétaire de la franchise est la personne la plus susceptible de vous aider. Il est le propriétaire réel de la boutique que vous avez visité.
Assurez-vous de garder une liste de tout le monde que vous avez contacté et la date et l'heure de la communication. Comme vous allez jusqu'à la chaîne de commandement, vous aurez envie de prouver que vous avez parlé à d'autres personnes au sein de l'organisation et avez pas eu votre problème résolu.
Si le magasin est inutile dans la réponse avec les adresses e-mail, assurez-vous d'obtenir le nom du franchiseur. Souvent, une personne ou une société possède plusieurs rois Burger, et vous pouvez trouver l'adresse de messagerie approprié en ligne grâce à un moteur de recherche.
Il est peu probable que vous devez aller sur la tête du propriétaire de la franchise afin d'obtenir votre plainte résolu. Toutefois, si vous avez un problème qui ne peut être abordée à un niveau autre que le siège, appeler à la clientèle au (305) 378-3535, et de signaler votre mécontentement. Si vous avez fait vos devoirs, et la plainte n'a pas été résolu, vous avez probablement une plainte assez grave. Il sera plus facile d'obtenir une adresse e-mail à ce stade.