Comment déposer des plaintes au siège de Walmart

Certaines plaintes au sujet des marchandises ou d'un service à Walmart peuvent être traitées en ligne. Pour les autres questions, vous voudrez peut-être faire face à la réception Service de client à votre magasin local en personne. Plaintes plus graves, telles que celles concernant les questions éthiques, peuvent avoir besoin d'être adressée par écrit, avec siège social.

Retours de produits

Si vous avez une plainte au sujet d'un produit que vous avez acheté, comme une partie manquante ou un composant endommagé, les achats peuvent être retournés en personne au comptoir du service à la clientèle en tout lieu Walmart. Vous pouvez également lancer des rendements sur le site Web Walmart. En personne et de retour en ligne vous demandent de remplir un court formulaire qui vous demande votre nom et une brève description de la plainte que vous aviez avec le produit. Walmart politique de retour est fixé sur son site Web, mais renvoie généralement devrait être faite dans les 90 jours suivant l'achat. Remboursements exigent un reçu ou un crédit en magasin peuvent être émises pour les articles retournés sans reçu.

Problèmes d'éthique et Plaintes liées au service

Plaintes plus graves doivent être adressées au siège social de Walmart. La Walmart Global Ethics formulaire de plainte en ligne permet aux clients de déposer des plaintes de service à la clientèle. Il fournit également une sortie pour les clients, fournisseurs et étudiants de déposer des plaintes au sujet de la corruption, la discrimination, le harcèlement, les conflits d'intérêts ou des situations ayant un impact intégrité financière. Un plaignant en utilisant ce formulaire peut soumettre anonymement ou en fournissant son nom et les coordonnées. Les employés peuvent également utiliser ce formulaire pour se plaindre de l'une des questions ci-dessus en matière d'éthique, les questions de planification, formation et coaching questions et les transferts de zone.

Une fois que vous soumettez votre préoccupation via ce formulaire, le suivi de votre plainte par le processus d'enquête et de la résolution par l'intermédiaire du Rapport de suivi lien dans la colonne de droite de la page.

Autres Informations de contact

Walmart fournit une variété d'autres ressources en ligne pour les clients, employés et fournisseurs de communiquer les plaintes à son siège social. Lorsque vous utilisez une de ces méthodes, assurez-vous d'inclure le numéro de magasin de l'endroit où votre incident est survenu. Utilisez le Trouver un magasin fonction sur le site Walmart pour identifier l'emplacement correct.