Une chaîne d'approvisionnement est un web de l'interconnexion. Presque chaque bien ou service à des achats de consommation a une chaîne d'approvisionnement, qui commence avec l'achat de matières premières de l'bonnes et se termine seulement avec le service client après-vente. Aujourd'hui, plus d'affaires sont abandonne les principes de la production de masse pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement, qui met l'accent sur la production de plus en plus grande polyvalence, selon "la gestion de la chaîne d'approvisionnement: les meilleures pratiques." Pour améliorer la gestion de la chaîne d'approvisionnement, tenir compte de ces trois aspects: l'intégration de l'information, le service client et l'analyse comparative.