Ouvrez un navigateur Web.
Accédez à la Hotmail.com.
Cliquez sur "Vous avez oublié votre mot de passe?" lien sous la zone de texte "Mot de passe".
Cliquez sur le bouton «Je oublié mon mot de passe" de la radio pour sélectionner l'option.
Cliquez sur le lien "Réinitialiser le mot de passe" qui apparaît.
Saisissez votre adresse e-mail Hotmail dans la première zone de texte.
Tapez les lettres de l'image de captcha dans la deuxième zone de texte.
Cliquez sur le bouton radio à côté de l'option "Envoyez-moi un lien de réinitialisation» ou «Soutien à la clientèle". Choisissez l'option "Envoyez-moi un lien de réinitialisation", si vous avez mis en place une autre adresse email sur votre compte. Choisissez l'option "de soutien à la clientèle" si vous avez pas d'autre adresse électronique mis en place. Vous aurez besoin de connaître la réponse à votre question secrète pour utiliser l'option "de soutien à la clientèle".
Vérifiez votre compte de messagerie secondaire pour le lien ou de fournir la réponse à votre question secrète.
Fournir un nouveau mot de passe, lorsque vous êtes invité.