Étape 1:Insérez une paire d'écouteurs dans la prise casque au sommet du téléphone. Assurez-vous que vous poussez le casque tout le chemin dans la prise. Ensuite, retirez les écouteurs de la prise. Le capteur de prise casque peut parfois être activée comme si une paire d'écouteurs est encore fixé quand ils ont été enlevés. Insérer et retirer les écouteurs à plusieurs reprises afin de déterminer si insérer et retirer les écouteurs résout le problème.