Utilisez un autre lecteur multimédia pour votre audio ou vidéo de reproduction. Codecs inappropriées ou un lecteur multimédia défectueux peuvent provoquer le problème de son.
Utilisez un fichier audio ou vidéo différente pour tester le son. Un fichier défectueux par des problèmes de son ou la combinaison d'un fichier particulier avec le lecteur multimédia peut causer des problèmes audio.
Vérifiez que la prise casque est pas désactivé ou réglé pour couper. La plupart des systèmes basés sur Windows utilisent un haut-parleur ou l'icône similaire dans la barre d'état système à côté de l'horloge dans le coin inférieur droit. Double-cliquez sur l'icône pour ouvrir les commandes audio pour les écouteurs.
Vérifiez que la carte son est activé dans le gestionnaire de périphériques. Ouvrez le "Panneau de configuration" dans le menu "Démarrer" et double-cliquez sur "Gestionnaire de périphériques". Cliquez sur "son, vidéo et contrôleurs de jeu", puis double-cliquez sur votre carte son pour ouvrir la fenêtre des propriétés. Vérifiez que le "Device Status" volet dit "Le dispositif fonctionne correctement."
Mettre à jour le pilote de périphérique. Cliquez sur l'onglet "Pilote" dans la fenêtre des propriétés de votre carte son. Cliquez sur le bouton "Mettre à jour le pilote". Cliquez sur la mise à jour automatique pour naviguer sur Internet pour un nouveau pilote, ou insérez votre disque d'installation et cliquez sur pour rechercher le pilote sur votre ordinateur. Suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour le pilote.
Réinitialiser votre carte son. droit; cliquez sur votre carte son dans la fenêtre "Gestionnaire de périphériques" et sélectionnez "Désactiver". Attendez deux minutes, et à droite; cliquez sur la carte son d'ouvrir à nouveau le menu contextuel. Sélectionnez «Activer» pour réinitialiser l'appareil.
Redémarrez votre ordinateur avec le casque branché.