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Comment rédiger une plainte des soins aux patients dans un hôpital

Rédaction d'une lettre de plainte à l'hôpital est un moyen efficace d'obtenir une satisfaction personnelle et communiquer l'information dans le but d'aider l'hôpital empêche une expérience négative similaire. Compte tenu de l'importance des services de soins de santé et la possibilité pour un préjudice au patient, fournir de la rétroaction à l'hôpital à propos de la sous-norme de soins ou d'autres problèmes vécus comme un patient est important pour tout le monde. Rester calme quand vous écrivez une lettre de plainte est nécessaire, afin que votre lettre sera prise au sérieux et que vous ne sera pas perçu comme quelqu'un qui réagit de manière excessive.

Instructions

  1. Trouvez le nom du coordonnateur de plainte du patient, ou la personne en charge du traitement des plaintes pour l'hôpital. Veillez à noter l'adresse et l'orthographe correcte de la personne spécifique que vous êtes référé à votre interlocuteur approprié. La personne qui occupe ce poste dans un hôpital comprend généralement les politiques hospitalières et est dans une position unique pour aider à résoudre vos plaintes.

  2. Rassemblez tous vos faits détaillant les noms, les dates et problème exact rencontrées. L'exactitude est essentielle. Organiser toutes les informations nécessaires pour commencer à écrire la lettre et les pièces justificatives à être copiés et inclus.




  3. Formater la lettre comme une lettre d'affaires. Alignez la lettre aligné à gauche. Commencez avec un titre qui inclut votre nom, adresse et numéro de téléphone comme l'expéditeur. Ensuite, ajoutez la date que vous écrivez la lettre. Sous la date inclure l'adresse de la personne à qui la lettre est adressée. Suivant écrire une salutation appropriée comme, Cher M. ou Mme Smith.

  4. Écrivez le premier projet de la lettre. Obtenez au point rapidement, décrivant votre plainte dans le premier paragraphe. Soyez clair et succinct. Détails de la liste. Tenir aux faits et ne précise pas les détails qui vont confondre ou nuire à l'information qui est la clé de la plainte. Décrivez ce que vous espérez accomplir en écrivant la lettre.



  5. Relisez la lettre. Ne comptez pas sur la vérification orthographique pour rattraper toutes les erreurs, que les mots qui sont utilisés à mauvais escient, mais orthographiés peuvent ne pas apparaître sur la vérification orthographique. Pour vérifier votre ton et la grammaire, avoir un ami de confiance avec de bonnes compétences linguistiques lire la lettre. Relisez la lettre une dernière fois après avoir fait des corrections avant d'envoyer la version finale.

  6. Envoyez des copies de documents pertinents pour sauvegarder votre plainte. Ne pas envoyer les originaux puisque vous pouvez ne jamais les revoir. Envoyer des copies à toutes les autres personnes qui peuvent vous aider à résoudre la plainte.

  7. Envoyer la lettre par courrier certifié de sorte que vous avez la preuve que vous a envoyé la lettre.

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