Rassemblez tous les renseignements que vous avez au sujet de la situation qui est à l'origine de la plainte contre la Croix-Bleue, y compris toutes les factures médicales, l'explication de la politique médicale de ce qu'il a couvert de cette situation, bénéficier des explications de la Croix Bleue à ce qui a été payé, toute correspondance concernant une déni, et toutes les informations du processus d'appel et de la médiation.