Un pilote est un logiciel qui indique une pièce de matériel à communiquer avec un ordinateur. Dans le cas des pilotes USB, le logiciel met les signaux vers et depuis le périphérique connecté à un port USB dans un format que le système d'exploitation peut lire et interpréter. Parfois, ces pilotes sont endommagés. Lorsque cela se produit, ils doivent être retirés et réinstallés avant que l'appareil fonctionne correctement.