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Dépannage d'un écran vide sur un Kindle

Vous pouvez être téléchargez un livre que vous avez voulu lire, ou être en train de lire un grand livre sur votre Kindle, lorsque votre écran se vide. Ce problème peut être corrigé avec les mesures appropriées de dépannage. Dans la plupart des cas, une réinitialisation matérielle permet de restaurer le Kindle en ordre de marche et de résoudre le problème d'écran vide.

Instructions

  1. Débranchez votre Kindle de la prise électrique ou de l'ordinateur, si elle est branchée en un seul.

  2. Faites glisser et relâchez le bouton d'alimentation sur le bas de votre Kindle. La lumière autour du bouton d'alimentation est vert pendant deux secondes. Cela met le Kindle en veille.




  3. Faites glisser le bouton Power et maintenez-le à nouveau sur pendant cinq secondes. La lumière autour du bouton clignote trois fois. Relâchez le bouton d'alimentation.

  4. Faites glisser et relâchez le bouton d'alimentation pour mettre votre Kindle sur.

  5. Faites glisser le bouton Power over et maintenez-le pendant 15 secondes pour effectuer une réinitialisation matérielle, si votre Kindle ne fonctionne toujours pas.

  6. Branchez le Kindle et assurez-vous qu'il est complètement chargée, puis essayez de redémarrer l'appareil en glissant et en relâchant la touche Power.



  7. Vérifiez que vous disposez de la dernière version du logiciel sur votre Kindle. Appuyez sur "Home", puis "Menu". Allez dans "Paramètres" avec les touches fléchées et appuyez sur la touche centrale pour sélectionner "Paramètres". Il montre la version du logiciel de votre Kindle utilise au bas de la page.

  8. Téléchargez la dernière version du logiciel de mises à jour logicielles Kindle d'Amazon si vous ne possédez pas la dernière version.

  9. Appelez Kindle Soutien à la clientèle si votre écran est toujours vierge.

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