Lorsque vous créez un nouveau document dans Microsoft Word, il utilise un fichier modèle par défaut appelé "Normal.dotm" pour donner à votre nouveau document ses propriétés initiales, y compris la police, les styles, les marges, et plus encore. Si ce modèle contient du texte, chaque nouveau document créé contiendra ce texte ainsi. Si votre modèle par défaut a été corrompu ou modifié, vous pouvez le remettre à sa forme originale en supprimant "Normal.dotm" en utilisant l'Explorateur Windows.