Microsoft Communicator, aussi connu comme Microsoft Lync, est un logiciel inclus avec Microsoft Office qui permet une collaboration de deux ou plusieurs utilisateurs dans une variété d'applications Microsoft Office. Le logiciel vous permet de créer des documents qui sont modifiables par les deux parties. Les fonctions du logiciel tout comme les logiciels traditionnels de messagerie instantanée, et permet l'envoi de fichiers d'un utilisateur à un autre. La possibilité d'envoyer des fichiers est utile à des fins de dépannage. Par exemple, si vous rencontrez une erreur inexplicable sur votre ordinateur, envoyer une capture d'écran, qui est une image de l'écran de votre ordinateur, de l'erreur d'un collègue sur Microsoft Communicator pour une assistance.