Ouvrez le menu "Démarrer" et cliquez sur l'icône "Poste de travail". Double-cliquez sur l'icône du disque d'entraînement principal et ouvrez le dossier "Program Files". Ouvrez le dossier "Fichiers communs", puis "Crystal Decisions." droit; cliquez et supprimez le fichier intitulé "2.5."
Retour vers le dossier "Program Files". Ouvrez le dossier "Crystal Decisions" et supprimer le fichier intitulé "Crystal Reports 10." Ferme la fenêtre.
Ouvrez le menu "Démarrer" et tapez "regedit" dans la barre de recherche. Appuyez sur "Entrée" pour ouvrir l'éditeur du registre.
Cliquez sur le dossier "HKEY_LOCAL_MACHINE", puis "Logiciel", puis "Crystal Decisions." Supprimez le fichier intitulé «10.0».
Cliquez sur le dossier "HKEY_CURRENT_USER", puis "Software" et "Crystal Decisions." Encore une fois, supprimez le fichier intitulé «10.0».
Cliquez sur le dossier "HKEY_USERS", puis "Sxxxx ... xxxx", "logiciel" et "Crystal Decisions". Supprimez le fichier "10,0". Le "de X" représentent une série de nombres qui est unique à chaque ordinateur.
Fermez l'éditeur du Registre et redémarrez l'ordinateur.