Dépannage, l'exécution d'applications audio graphiques haut de gamme et et en serrant le maximum de performances de votre ordinateur peut nécessiter la désactivation de votre programme anti-virus. Sophos Antivirus fournit un moyen de désactiver le programme temporairement ou définitivement. Dans la plupart des cas, vous devez désactiver uniquement en permanence votre protection anti-virus, si vous envisagez d'installer un produit différent pour protéger votre ordinateur. Lorsque cela est possible, déconnecter d'Internet pendant que vous désactivez votre protection pour protéger votre ordinateur contre les menaces en ligne. Avant de désactiver le logiciel, vous devez d'abord désactiver la protection inviolable.