Lorsque Netflix a décidé qu'ils voulaient écouter des films directement à votre ordinateur, ils avaient besoin d'un programme capable de gérer le processus. Netflix a décidé d'utiliser Silverlight de Microsoft comme leur méthode de livraison seulement. Malheureusement, si Microsoft Silverlight ne fonctionne pas sur votre ordinateur, vous serez incapable de regarder des films sur Netflix. Pour résoudre Silverlight, vous aurez besoin de faire une réparation de programme traditionnel. Si vous ne parvenez pas à terminer la réparation, vous devez désinstaller puis réinstaller Silverlight.