Lire des lettres de référence avec un œil critique. Déterminer la relation de la personne avec votre candidat. Posez-vous des questions. Ne ce match avec les autres informations que vous avez recueillies à propos de votre candidat? Est-ce que quelque chose semble hors de propos? Quel est le ton de la lettre? Est-il enthousiaste et original ou question de fait et générique? Pensez à ce que la personne dit réellement. Prenez des notes sur quelles questions de suivi que vous souhaitez poser.
Appelez les références de caractères. Présentez-vous par votre nom et le titre, ce que l'Etat organisation que vous représentez, puis laissez le savoir à la personne ce que votre candidat est à la recherche de vous et quelques détails sur la situation. Par exemple, si Jane Doe est l'une des trois personnes en lice pour une bourse de camp d'été, vous devriez dire la référence que l'information et un peu plus sur le camp. Dites à la personne, il a été répertorié comme une référence de caractère pour Jane et lui demander si il a quelques instants pour répondre aux questions que vous avez.
Posez des questions ouvertes. Si vous décider entre trois personnes pour une bourse de camp, vous pouvez poser des questions telles que: Que pensez-vous Jane apprendrait plus du camp? Comment allait-elle tenir dans cet environnement? Pourquoi devrais-je choisir Jane sur les deux autres candidats? Si vous êtes à la recherche d'embaucher quelqu'un, vous pourriez poser des questions telles que: Voulez-vous l'embaucher pour ce poste? Pourquoi ou pourquoi pas? Que devrais-je savoir sur Jane? Ne pas poser des questions qui pourraient conduire à une allégation de discrimination ou pourrait être perçu comme une violation des droits à la vie privée. Par exemple, ne posez pas de questions sur la race, le sexe, le handicap, l'âge, l'orientation sexuelle de la personne ou de l'état matrimonial.
Écoute attentivement. La majorité des gens vous diront ce que vous devez savoir juste par ton de la voix, le comportement sur le téléphone et des réponses directes. Évaluer ce que la personne dit et comment elle le dit. Est-elle enthousiaste ou hésitante dans sa recommandation? Prenez des notes et poser les questions de suivi. Par exemple, si la personne dit que «Jane est un vrai frisson d'asile de sorte que vous aurez les mains pleines», vous devriez faire un suivi avec une question de clarifier ce que la personne dit. Vous pourriez suivi avec cette question: «Pourriez-vous décrire comment Jane est un chercheur de frisson?" La référence peut vous dire qu'elle aime monter des montagnes russes et refuse une chance à l'aventure jamais. Ou vous pourriez être dit qu'elle a été publié trois billets pour excès de vitesse et se jette tête longtemps dans de mauvaises situations. Parfois, les gens deviennent nerveux lorsque vous essayez de faire une bonne impression, donc si vous ne comprenez pas quelque chose, demandez une explication.
Évaluer ce que vous avez appris de chacune des lettres de référence et des conversations que vous avez eues au téléphone. Si vous êtes de gauche avec des questions ou des drapeaux rouges, envisager de demander au candidat à la clarification et à la recherche plus profonde en appelant d'autres personnes qui connaissent ou qui ont travaillé avec le candidat dans le passé. Ils pourraient être en mesure de remplir les blancs.