Décrire la situation que vous comprenez qu'il soit. Par exemple, si vous avez payé un entrepreneur pour réparer un mur endommagé et l'entrepreneur n'a jamais effectué la réparation, cette partie de la lettre pourrait se lire: "Le 13 Février 2011, vous avez accepté de réparer le mur endommagé dans la chambre de maître de ma maison en échange de 1 000 $. Ce même jour, je vous ai écrit un chèque de 1000 $. Selon mes relevés bancaires, vous avez encaissé ce chèque le 14 Février, 2011. Deux semaines ont passé depuis et vous ont pas réparé le mur ".