Trouver le chandail parfait ou une paire de talons noirs sur l'Internet est une occasion de célébrer - qui est, jusqu'à ce que le paquet arrive. Si l'article ne correspond pas correctement, l'acheteur doit maintenant essayer et de le retourner au vendeur. Cette situation peut créer beaucoup de frustration et de colère, surtout si l'acheteur doit payer des coûts de transport de retour. Pour les propriétaires d'e-business et les acheteurs sur Internet, PayPal offre un moyen simple d'émettre des remboursements. Les vendeurs peuvent soit délivrer un remboursement partiel pour juste le montant de l'expédition de retour ou un remboursement complet, plus le montant de l'expédition.