Étape 2:Étudier la différence entre la reconnaissance et les récompenses. Programmes de reconnaissance des employés sont généralement basées sur les moyens non monétaires afin de reconnaître la performance des employés. Reconnaissance a plus à voir avec l'utilisation de compétences et des qualifications des employés pour améliorer la performance organisationnelle et la productivité. La reconnaissance des employés est semblable à la motivation des employés - il encourage la satisfaction au travail, l'engagement et la productivité. Les programmes de récompenses, d'autre part, utilisent des incitations monétaires et financières basé à indemniser les salariés pour la performance. Un système de points de récompense accumulés peut être un programme hybride qui combine deux outils de motivation des employés, ainsi que des incitations monétaires.