Un employeur qui décide de créer un nouveau poste - ou de clarifier les exigences d'une entreprise existante - doit noter toutes les attentes, les qualifications et une formation spéciale nécessaire. Lorsque les attentes d'emploi sont clairement définis, il est parfois plus facile pour un employé pour atteindre ou dépasser eux.
Depuis attentes pour le même titre d'emploi varie souvent par l'employeur, il est important de noter les tâches non traditionnelles qui sont attendus des travailleurs.
Par exemple, les travailleurs de saisie de données qui aident dans une salle de courrier peuvent être attendus pour scanner électronique ou signer pour les envois entrants. Si ils sont également tenus de communiquer avec les clients par téléphone pour vérifier l'information avant de compléter une transaction, cela doit être noté dans leur description de travail.