Donnez votre avis sur le sujet de l'enquête rétrospective. Décidez si votre enquête ne portera que sur les questions passées ou si ce sera une comparaison des questions passées et présentes. Isoler les points à inclure dans votre enquête. Par exemple, si une entreprise a tenu un avantage et veut une enquête rétrospective menée, vous devez inclure les sujets, comme la fréquentation, la rentabilité, le divertissement, l'intention de revenir, enjoyability, la commodité et la commercialisation. Vous pouvez utiliser un avantage à venir ou récente de comparer les sujets d'une prestation précédente.
Décidez l'objet de l'enquête. Est l'enquête rétrospective vise à récupérer des informations sur la façon d'améliorer quelque chose dans l'avenir ou est-ce simplement une forme de rétroaction ou de comparaison? Le but de votre enquête va influencer les enquêtes longueur, questions et public.
Classer et organiser vos points de l'enquête. Une fois que vous avez décidé qui doivent être abordées les questions, indiquez-les à l'événement rétrospective ou question. Par exemple, si vous voulez régler le facteur de divertissement d'une prestation, reportez-vous directement au type de divertissement. Si elle était musicale, était-il trop fort? Pas assez fort? Trop long? Trop court? Était-ce le bon type de musique pour l'événement?
Présentez les questions de l'enquête que des questions ou des déclarations. Examinez chaque point clé et de générer autant de questions que nécessaire. Si vous sondons un problème spécifique d'un événement, examiner tous les aspects de la question et de générer des questions sur le point spécifique.
Assurez-vous que vous utilisez un langage clair et concis. Si le lecteur ne comprend pas la question ou une déclaration, sa réponse ne sera pas valide.
Choisissez les options de réponse pour les préposés aux enquêtes. Cela dépendra de la présentation de vos questions de l'enquête. Si vous concevez l'enquête sous forme de questions, proposer des réponses possibles ou un espace vide pour le preneur de l'enquête à insérer réponses. Si vous présentez l'enquête que les déclarations, offrir l'enquête preneur l'option d'accord, en désaccord, pas sûr ou lui demander d'évaluer la déclaration sur une échelle de 1-5 ou 1-10.