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Comment relier les 4P du marketing de CRM dans un environnement commercial mondial

Le marketing mix, aussi connu comme les quatre «P» du marketing, se compose de produits, le placement, le prix et la promotion. CRM signifie gestion de la relation client, qui est une tactique de marketing personnalisé fournir la satisfaction des besoins du client à chaque point d'interaction entre le client et l'entreprise. CRM tactiques peuvent également chercher à ajouter des points d'interaction, souvent appelés "points de contact" à la relation entre le client et l'entreprise. Dans l'environnement commercial mondial, à la fois le mix marketing et les tactiques de CRM doivent confirmer aux besoins et à la culture des consommateurs régionaux.

Instructions

  1. La recherche de la culture et la langue de la région. Comprendre les nuances culturelles et les lois régionales est la première étape pour entrer dans un marché mondial. Étudier avec un coach de culture ou de recherche à l'aide en ligne et de matériel d'impression.

  2. Régler le produit à satisfaire à la fois régionale et besoins CRM. Identifier les besoins des clients et de créer un produit qui satisfait ceux qui tout en se conformant aux lois et coutumes locales.




  3. Promouvoir le produit avec de la publicité qui démontre principes de CRM tels que les soins à la clientèle. Assurez-vous que les annonces expliquent le produit dans la langue régionale et utilisent des techniques de publicité classiques pour séduire le client. Ces appels peuvent être rationnel ou émotionnel dans la nature.

  4. Développer une stratégie de prix en tenant compte de la stratégie de prix de la société ainsi que les contraintes et les opportunités mondiales. La tarification varie en fonction des taux régionaux pour le pays et la scène du produit dans le cycle de vie de marketing.



  5. Créer un canal de distribution pour livrer le produit physique pour les clients. Les distributeurs étrangers peuvent ne pas être sous votre emploi et pourraient avoir besoin de formation dans la stratégie CRM. Demandez distributeurs non-salariés de se référer à votre entreprise pour les besoins de la relation client.

  6. Développer points de contact basés sur la technologie. L'Internet est un outil de marketing global qui peut atteindre un marché avec un accès en ligne. Touchpoints CRM comprennent médias et des sites sociaux, dont l'organisation peut utiliser pour la distribution et service à la clientèle.

  7. Suivez les techniques de base de CRM. Identifier les clients du produit et en apprendre davantage sur leur mode de vie et les besoins. Différencier le produit de ses concurrents en ajoutant, avec, ajouter de la valeur ou le prix Lowing. Interagir avec les clients de manière positive et rentables, et de personnaliser chacun de ces interactions.

Conseils Avertissements

  • Beaucoup de clients préfèrent acheter des produits fabriqués dans leur pays, la mise en place d'une usine de fabrication à l'étranger contribue à satisfaire cette préférence.
  • Beaucoup de pays ont des lois qui restreignent la publicité comparative - comparant le produit à ses concurrents - et publicité destinée aux enfants.
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