Commencez avec une bonne poignée de main. Ne cassez pas la main du client, mais ne proposent pas un «poisson mou" soit. Soyez certain que vos mains sont propres et sèches.
Établissez un contact visuel et utiliser le nom ou les noms une dernière fois de la clientèle de façon polie et cordiale. Ne pas être mis en conserve. Dites-le comme vous le feriez à votre ami. Cela peut être contre nature, mais il viendra avec la pratique. Faites attention à la façon dont vous dites au revoir à vos amis et proches et essayer d'imiter cela.
Dites au client que vous appréciez leur entreprise et serez là pour eux en cas de problèmes. Vous essayez de construire une relation. Contact Offre informations ci-dessus et au-delà ce qui est sur votre carte de visite, comme l'horaire des heures habituellement travaillées.
Donner au client quelques cartes d'affaires supplémentaires. Les références sont des relations plus facile à construire de nouveaux contacts. Si vous construisez un bon rapport lors de votre vente, ce devrait être un événement confortable. Si la vente est allé si mal que vous ne vous sentez pas à l'aise ce faisant, reconsidérer votre technique de vente.
Connectez le nom et l'adresse du client dans votre base de données d'adresses. Garder une bonne liste de contacts et de renforcement des relations va main dans la main. Pour faciliter ce processus, pensez à un produit logiciel de CRM (Customer Relationship Management) qui organise vos clients dans une base de données facile à trier. Les informations les plus de rapport-bâtiment que vous pouvez garder le mieux. Envoyer des cartes de vacances si possible.
Suivez votre vente avec une carte de remerciement. Si possible, écrire à la main et parler de certains aspects de la transaction afin de vérifier que vous ne considérez pas la personne comme un autre client.