Comment informer les clients que nous allons sans papier

Clarifier et identifier votre calendrier pour aller sans papier ainsi que toutes les exigences que le client doit remplir pour recevoir des factures papier. Par exemple, dans de nombreux cas vous pourriez avoir à obtenir la permission du client pour arrêter l'envoi de relevés papier par la poste avant lui de passer à la facturation électronique.

Changez vos termes de l'accord est nécessaire pour inclure la mise à jour sur la facturation sans papier. Inclure des informations sur que ce soit facultatif ou obligatoire pour les clients à l'avenir.

Créez votre message de notification avec des instructions claires sur la façon le client peut accuser réception de vos informations concernant la facturation sans papier. Par exemple, en plus de l'avis énumérant la date actif pour la facturation sans papier, vous pouvez également inclure un site web ou ligne téléphonique pour "opting-in."

Inclure une notification concernant votre décision d'aller sans papier dans la section de message de vos dernières factures papier au client. Mettez en surbrillance la zone dans une couleur ou de police qui se démarque pour attirer son attention. Veillez à inclure les termes mis à jour avec ces envois ainsi.

Envoyer une carte postale distincte "de rappel" aux clients contenant le message au sujet de votre intention d'arrêter l'envoi des factures papier.

Envoyez un courriel à votre liste de clients pour les informer de votre décision de facturation sans papier. Dans ce cas, vous pouvez relier directement le client à votre site Web pour faire des choix d'opt-in, si nécessaire.