La nourriture peut être une entreprise subjective. Même si vous faites du mieux que vous pouvez aussi loin que la qualité, le service et l'expérience client, il y aura toujours des plaintes de clients occasionnels. Si le client se plaint en personne, résoudre le problème immédiatement en avoir de la nourriture recooked, offrant des coupons pour une visite plus tard, ou même donner au client un repas gratuit. Pour les commentaires négatifs en ligne, de nombreux sites d'examen permettent au propriétaire d'une entreprise de répondre visiblement à la plainte. Cela montre invités lu les commentaires que vous vous souciez de ce que vos clients pensent, fiers de votre produit et travaillent à améliorer l'expérience du client. De même, si un client se plaint directement sur la page de médias sociaux de l'entreprise, répondre directement à ce commentaire. Gardez toutes les réponses positives, respectueux de l'avis de l'invité et mis l'accent sur une solution.