Si les gens étaient tout de même, être un gestionnaire serait facile. Un one-size-fits-all approche ne fonctionnera pas, même si, dans le monde réel, où le travail est rempli avec une grande variété de personnalités, pas tous compatibles. Qu'est ce qui motive un employé de donner son meilleur effort pourrait provoquer une autre à la zone hors. Les bons gestionnaires adapter leur approche pour les types spécifiques de la personnalité des gens qu'ils cherchent à motiver. Tout commence avec étant attentif des différences individuelles.