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Comment faire...
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Si vous êtes un client actuel Time Warner et avoir un contrat avec la société de services «groupés» tels que le téléphone, la télévision et Internet, vous voudrez peut-être de garder votre taux actuel ou de recevoir un meilleur taux lorsque votre contrat est près de l'expiration. Les offres de sociétés de recherche concurrents. Les services U-verset de ATT sont un concurrent Time Warner.
Offres actuelles de recherche de Time Warner figurent sur le site Internet de Time Warner. Il existe différents prix indiqués pour les différents groupes de groupement - TV et Internet vs TV, Internet et téléphone, par exemple.
Appelez la ligne de service à la clientèle de Time Warner. Vous serez placé dans une file d'attente des appelants. Une fois un représentant répond à votre appel, dites-lui que vous êtes intéressé à en apprendre plus sur les services groupés.
Écoutez les explications du représentant des paquets. Comme vous écouter, noter les différences, le cas échéant, dans les prix vous fait des recherches en ligne (y compris les prix des concurrents), et les prix offerts par votre représentant.
Demandez au représentant si son prix est finale et si il ya une meilleure affaire, il pourrait vous offrir. Si vous avez été un client Time Warner depuis de nombreuses années, ce serait un bon moment pour parler de votre fidélité à Time Warner. Si vous payez vos factures à temps, le mentionner au représentant.
Mentionnez que vous envisagez sérieusement de passer à un concurrent avec une meilleure affaire.
Ne pas prendre une décision tout de suite. Dites au représentant que vous avez besoin de penser à ce sujet, et le rappeler. Souvent, un représentant va essayer de faire ce qu'il peut pour vous garder comme client. Si il ne fait pas l'effort, le remercier pour son temps et d'informations. Raccrocher et rappeler plus tard pour parler à un nouveau représentant.