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Comment réinitialiser charte sur la demande

Charter Communications est un fournisseur de services qui offre un service de télévision par câble, Internet et téléphone aux États-Unis Un des services Charte offre se fait sur demande, qui permet aux utilisateurs d'accéder à des films payants, ainsi que des films et de spectacles gratuits à partir de deux chaînes thématiques et les stations du réseau. Si votre charte sur le service de demande toujours refuse de fonctionner correctement pour vous, il pourrait être parce qu'il ya une erreur, ou parce Charte perturbé votre service à la Demande en raison du non-paiement d'une facture. Réinitialisation Sur demande, il faudra un appel téléphonique à l'équipe de support technique de la société.

Choses que vous devez

  • Téléphone
  • Copie de votre facture de la Charte avec votre code de sécurité

Instructions

  1. Appeler le 1-888-GET-CHARTE et demandez à parler à quelqu'un à l'appui technique pour la télévision par câble. Votre appel peut être dirigé vers un opérateur automatisé. Si tel est le cas tout simplement dire le mot, «représentant» à l'invite de voix pour parler à un agent Charte.




  2. Donnez vos informations de facturation, y compris votre numéro de sécurité, de sorte que la personne qui vous aide peut confirmez que vous êtes un utilisateur autorisé sur le compte de la Charte.

  3. Décrivez le problème est à votre service à la Demande au représentant. Si il ya une boîte bleue qui apparaît avec une série de chiffres sur l'écran du téléviseur lorsque vous essayez d'accéder à la demande, donner ce code à l'agent de support technique. L'agent Charte sera en mesure de vous dire rapidement si oui ou non votre problème est dû à une interruption de service pour non-paiement ou si le problème est autre chose. Si le problème est liée facturation, une fois que vous payez, l'agent enverra un coup de pouce de signal à votre décodeur câble ou DVR.



  4. Débranchez votre décodeur câble ou DVR, une pause de 30 secondes, puis branchez le cordon avant. Allumez votre téléviseur et essayez d'accéder On Demand pour voir si cela fonctionne.

  5. Programmer un temps pour une technologie pour venir à votre domicile si le coup de pouce du signal ne permet pas de réinitialiser votre On Demand.

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