Les abonnés au service téléphonique d'ATT peuvent profiter des fonctionnalités qui incluent appel trace, retour d'appel, appel en attente, conférence à trois et le transfert d'appel. Transfert d'appel est bénéfique si quelqu'un vous appelle et veut parler à quelqu'un d'autre. Mettre l'appel en attente et transférer l'appel vers la ligne appropriée sans que l'appelant d'avoir à faire elle-même.