Lancez iTunes sur votre ordinateur.
Connectez l'appareil à l'ordinateur avec le câble USB.
Cliquez sur le nom du périphérique dans la section "Devices" du volet de gauche.
Cliquez sur l'onglet "Résumé" et sélectionnez «Restaurer».
Cliquez sur le bouton "Back Up" pour créer une sauvegarde de l'appareil.
Cliquez sur "Restaurer" une fois la sauvegarde terminée et iTunes vous invite à continuer.
Attendez que l'appareil pour réinitialiser et apparaissent dans iTunes.
Cliquez sur le bouton radio à côté de l'option «Restaurer à partir de la sauvegarde de:" et sélectionnez le fichier que vous avez créé précédemment.
Cliquez sur le bouton «Continuer» pour restaurer tous les fichiers précédents, moins l'application au point mort.