Si un iPhone ne peut pas se connecter à l'iTunes Store, le dispositif est d'avoir du mal à obtenir une connexion de données ou n'a pas une connexion de données du tout. Sans une connexion de données, il est possible que la date et l'heure de l'iPhone peuvent devenir inexactes, il est donc important de vérifier date et l'heure des réglages de l'appareil. Même sans être en mesure de se connecter à l'iTunes Store, cependant, vous pouvez vérifier la date et les paramètres de temps sur votre iPhone.