Avant de pouvoir utiliser Comcast appelant universelle ID, vous devez disposer d'un abonnement à un service de vidéo numérique Comcast, avoir le service de voix Comcast XFINITY et le décodeur numérique qui est compatible avec le service Comcast. Une fois que votre système est configuré et prêt à regarder, vous pouvez activer l'identification de l'appelant à l'aide de votre télécommande Comcast, boîte de récepteur et le téléviseur.