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Comment obtenir une expérience de service à la clientèle

Expérience de service à la clientèle est disponible dans un large éventail d'emplois, avec les meilleurs candidats démontrant écoute supérieure et des compétences de communication verbale. La plupart des emplois de niveau d'entrée exigent seulement un diplôme d'études secondaires, mais un diplôme d'études collégiales est le mieux pour les gens qui ont l'intention de se déplacer dans la gestion du service clientèle. Le département du Travail des États-Unis rapporte que les représentants du service à la clientèle ont tenu environ 2,3 millions d'emplois en 2008, ce qui en fait l'une des professions les plus importantes du pays.

Instructions




  1. Appliquer pour un poste de service à la clientèle dans un magasin ou un autre grand magasin de détail. Certains grands détaillants considèrent tous les employés en tant que représentant de service à la clientèle et offrent beaucoup de possibilités d'interaction avec les clients. La plupart des magasins de détail ont help desks où les employés accomplissent des tâches de service à la clientèle directs. Application à un magasin de détail présente des avantages parce que les heures de travail sont flexibles et les exigences de formation sont généralement modestes.

  2. Obtenir un emploi dans un centre d'appels de service à la clientèle de détail est si pas une option. Les emplois sont généralement le niveau d'entrée et offrent une vaste contact avec la clientèle. Membres du personnel des centres d'appels utilisent des ordinateurs et d'autres technologies comme les enquêtes sur le terrain, ils des clients. Le travail est souvent long et fastidieux, mais peut conduire à de meilleures opportunités. Les grandes entreprises annoncent généralement des emplois de service à la clientèle sur leurs sites Web.



  3. Cherchez une expérience supplémentaire de service à la clientèle par d'autres moyens. Certains postes de bénévoles offrent des possibilités de gagner service à la clientèle. Les bénévoles sont parfois cherché à travailler à la famille des services d'assistance dans les hôpitaux, ou comme assistants administratifs dans les agences à but non lucratif telles que l'Armée du Salut. Vérifiez petites annonces gratuites en ligne pour trouver des opportunités ou de vérifier avec les agences et les organisations directement.

Conseils Avertissements

  • Donner 100 pour cent l'effort et la prestation de service à la clientèle conduit souvent à l'avancement rapide. Le département américain du Travail rapporte que expérimentés représentants du service à la clientèle se déplacent souvent dans des rôles comme superviseurs ou des gestionnaires, avec un peu de passer à des postes mieux rémunérés, comme le développement de produits.
  • Les emplois de service à la clientèle ne sont pas généralement élevé paying- de nombreux emplois de niveau d'entrée paient le salaire minimum ou légèrement embaucher au début.
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