Comment envoyer des condoléances pour un client

Instructions

1. Envoyer un e-mail rapide sympathie immédiatement après que vous apprenez de la mort de la personne. Faire l'email court et au point tout en gardant sincère.

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   Suivi avec une carte de condoléances ou de lettre de condoléances. Ne jamais envoyer un e-mail sans condoléances aussi l'envoi d'une carte personnelle ou lettre signée avec votre signature. Pensez à envoyer quelques courtes phrases sur stationnaire avec un magasin acheté carte de condoléances. Envoyez votre carte ou une lettre dans un jour ou deux si possible.

3. Vérifiez auprès de la maison funéraire pour voir si la famille préférerait que votre entreprise fait un don à la place des fleurs ou des paniers cadeaux. Pour les fleurs ou des cadeaux, des dispositions pour les envoyer à la maison du client ou au salon funéraire. Inclure une carte de note avec la disposition qui offre vos condoléances. Signez la carte avec votre nom suivi du nom de votre entreprise ou du département.

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   Renseignez-vous sur les besoins de la famille. Pensez à faire un don à la famille du client à partir de votre entreprise, surtout si il ya de jeunes enfants.

5. Tenez compte de votre relation avec le client et déterminer si elle est nécessaire pour assister le service de réveil ou des funérailles. Dans de nombreux cas, les services funéraires sont fréquentées par ceux qui connaissaient bien la personne. Assister si vous le désirez, cependant, sachez que si vous étiez pas étroit avec la personne ne sera pas attendu de vous.