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Comment améliorer les flux de processus

Un procédé consiste de toutes les étapes nécessaires pour créer un produit ou fournir un service. Tout est un processus - le verrouillage de votre porte d'entrée, faire un oeuf dur, de coudre une robe ou la fabrication d'une Volvo. Chaque processus a un point de départ, un certain nombre d'étapes séquentielles ou concurrentes action et une fin définitive. Temps de production, coût et qualité sont tous affectés par le flux du processus à chaque étape. L'amélioration des flux de processus devrait être un effort constant pour réduire les coûts, améliorer la qualité et d'éliminer les erreurs et retravailler.

Choses que vous devez

  • Organigramme

Instructions

  1. Créer un organigramme du processus. Les arbres de flux prennent chaque étape d'action en séquence à partir du début à la fin. Le long de l'organigramme, des points de décision sont marqués, avec les étapes suivantes pour effectuer des variations dans le processus. La fin du processus marquera la fin du processus. Rassemblez un groupe d'individus qui sont impliqués dans le travail, sont affectés par le processus, interagissent avec le processus ou sont bénéficiaires ou utilisateurs finaux du produit ou du service. Ce groupe d'intervenants fournit une large perspective du processus.




  2. Identifier les obstacles, des variantes ou des barrages routiers dans le processus. Travailleurs de la production sur différents quarts de travail peuvent être accomplissent le même travail, mais avec de légères variations. Examiner l'organigramme va révéler des variations dans la façon dont les tâches sont terminées. Un organigramme du processus de commande d'achat peut révéler cinq étapes d'approbation, ce qui peut ralentir le processus. Les opérateurs sur différents quarts de travail peuvent être étalonnage de l'équipement différemment, affectant la qualité et de provoquer le bris d'équipement.

  3. Examiner la mise en page de votre usine, au bureau ou département. Quelque chose comme de simples employés travaillant sur le même processus, mais situé dans des bâtiments différents peuvent ralentir les communications et le transfert de l'information. Si les employés sont situés dans différents quartiers de la ville, le transport et la circulation peut être un autre problème. La relocalisation d'employés par processus à un emplacement central peut améliorer la circulation de l'information et des communications



  4. Examiner l'utilisation de la technologie dans le processus. Votre service de comptabilité peut-être encore à l'aide de factures papier qui sont envoyés par la poste aux clients. Vous pouvez passer beaucoup de réviser de temps, la copie et puis en attachant des documents aux courriels au lieu d'utiliser un logiciel de partage de fichiers comme Dropbox. L'équipement dans l'usine peut être obsolète, l'utilisation de trop nombreuses étapes manuelles qui ralentissent un processus. La technologie est un investissement et implique des temps d'arrêt et de la formation, mais il peut améliorer le flux de processus dans le long terme.

  5. Inviter un échantillon d'employés pour discuter des problèmes ou des défis lors de l'achèvement du processus. Manque de formation, instructions de travail claires ou des communications peut choses quand tout le reste se déroule sans heurts. Le facteur humain ne peut être ignoré. Les changements qui tentent de saboter l'autre ou laisser des instructions peu claires au changement de quart impact qu'un processus autant que l'équipement ou des matériaux. Améliorer les relations des employés peut apporter une amélioration significative du flux de travail.

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