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Comment mener une résolution de problèmes réunion d'équipe

Rassembler un groupe ensemble pour résoudre un problème est intimidant. Toutefois, lorsque vous avez besoin de soutien supplémentaire pour prendre une décision au sujet d'un problème, une réunion d'équipe ne peut pas être évitée. Cela est particulièrement vrai si vous ne disposez pas de toutes les informations ou besoin de l'expertise de collègues. Pour réduire la pression de faciliter une réunion de résolution de problèmes inclure l'équipe dans une discussion productive pour parvenir à une résolution.

Instructions

  1. Préparer un ordre du jour à l'avance. Décrivez ce que la discussion lors de la réunion sera d'environ. Noter brièvement les détails qui devront être pris en considération lors de la réunion. Cela peut être distribué aux autres membres de l'équipe avant la réunion. L'ordre du jour sera une ressource pour garder tout le monde concentré lors de la discussion afin d'apporter une copie papier avec vous à la réunion.




  2. Présentez le problème qui doit être résolu. Décrire le problème et comment il a été découvert. Au cours de cette partie de la réunion, il est important de donner autant d'informations que possible de fond qui a conduit à la réunion. Cela aidera votre équipe à comprendre le problème et les aider à se préparer à participer pleinement.

  3. Parler des processus actuels qui ont influé sur le problème et de demander des commentaires. Bien que vous menez la réunion, vos collègues de travail et les employés peuvent être en mesure de partager des exemples concrets de leurs expériences. Si la discussion hors sujet va se référer à votre ordre du jour de la réunion à ramener la discussion sur la bonne voie. Sonde pour des informations sur la raison pour laquelle le processus ne fonctionne pas sans l'attribution du blâme. Demandez-lui comment le processus actuel constitue un obstacle pour résoudre le problème.

  4. Passez en revue les moyens d'améliorer le processus actuel. Considérant les faits qui ont été recueillies commencent à donner des suggestions sur la façon dont le problème peut être résolu. Généralement participants exprimeront les impacts positifs et négatifs de ces suggestions. Toutefois, si l'équipe ne répond pas leur demander directement pour toutes opinions. L'équipe peut vouloir offrir des solutions supplémentaires qui ne devrait pas être négligée.



  5. Décider quelle est la solution la plus avantageuse. Parler de l'impact de toutes les options pour résoudre le problème et comment cela peut affecter les autres. Il peut y avoir d'autres discussions et points de vue opposés sur les solutions proposées. Continuer à travailler à travers les détails jusqu'à ce qu'un consensus raisonnable est remplie avec tous les participants à la réunion.

  6. Établir un plan d'action pour mettre en œuvre la résolution. Faites un aperçu clair de ce besoin d'information et de travail à faire par tous les membres de l'équipe pour voir la résolution travers complètement. Avoir une liste de ce qui doit arriver permettra de clarifier la responsabilité de chaque membre de l'équipe à l'avenir.

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