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Comment rédiger une lettre de plainte au sujet d'un superviseur

De l'incompétence, à des attentes déraisonnables, une mauvaise communication et même le comportement grossier - admettre, nous plaignons tous nos superviseurs de temps à autre. Mais quand faut-il arrêter de se plaindre à leurs collègues et d'émettre une plainte officielle? "Parfois, une session de ventilation est suffisant, si le problème est mineur", écrit Phyllis Korkki dans un article de 2013 du New York Times "Comment bureaux deviennent ministères de plainte." "Mais si elle est grave, simplement se plaindre ne sera pas suffisant." Si vous décidez qu'il est temps d'écrire une lettre de plainte au sujet de votre superviseur, procéder avec prudence, soin et professionnalisme.

Raisons de déposer une plainte

  • Dépôt d'une lettre de plainte au sujet de votre superviseur peut être une situation délicate. Vous pouvez craindre d'endommager encore plus vos relations de bureau, ou même de perdre votre emploi. Cependant, si votre superviseur se livre à toute forme de harcèlement, la discrimination, les violations de la politique de travail ou les pratiques des entreprises illégales, il est utile de votre bien-être et celui de vos collègues, d'émettre une plainte. Et selon Donna Ballman dans son article «Quatre moments où vous devriez vous plaindre propos de votre patron," ces raisons que vous donnent aussi droit à une protection juridique contre les représailles.

Aborder Votre lettre de plainte




  • De nombreuses entreprises ont un processus formel pour la délivrance de plaintes. Vérifiez votre manuel de l'employé, ou auprès de votre service des ressources humaines, pour les procédures de l'entreprise. Le plus souvent, votre lettre sera adressée à votre service des ressources humaines. Si votre entreprise ne dispose pas d'un département RH, rédiger votre lettre à une personne compétente sur l'équipe de direction de votre entreprise. Cela pourrait être le patron de votre supérieur, ou en fonction de la taille de votre bureau, le président de la compagnie.

La rédaction de votre lettre

  • Vérifiez votre manuel de l'employé pour les procédures de traitement des plaintes. Une fois que vous soumettez une lettre de plainte, vous ne pouvez pas reprendre vos allégations. Soyez conscient que RH a le droit d'enquêter sur votre plainte. "Cela signifie que même si elles ont une politique de garder votre plainte confidentielle, votre patron, la personne que vous vous plaignez, et vos témoins et d'autres collègues vont probablement trouver sur ce sujet», dit Ballman. Soyez sûr que vos plaintes tenir légitimité et vous avez la preuve précis pour appuyer votre demande. Cela pourrait inclure des e-mails entre vous et vos déclarations de témoins, de qualité supérieure provenant d'autres collègues et d'autres informations que vous avez documenté dans vos propres mots.

Détailler votre plainte



  • Commencez votre lettre par vous présenter, votre position dans la société, de votre mandat avec la société, et en indiquant à qui votre plainte se rapporte. Ensuite, préciser votre demande de façon succincte et professionnellement, fournissant un résumé des événements qui ont mené à votre plainte. Inclure des détails factuels, tels que les dates et heures des incidents cités, les conversations transcrites, les déclarations des témoins, les abus de la politique des citations, et les mesures que vous avez prises pour atténuer ou résoudre le problème. Si vous sentez que vous êtes en danger, il est raisonnable de demander la séparation de votre superviseur jusqu'à l'achèvement de l'enquête sur la plainte. Concluez votre lettre en détaillant les prochaines étapes. Allez-vous suivre dans un certain laps de temps? Avez-vous l'intention de poursuivre une action en justice?

Envoi de votre lettre

  • Passez en revue votre politique d'entreprise sur la façon de soumettre votre lettre de plainte. Est email OK, ou ne RH préfèrent une copie imprimée? Il est toujours préférable d'avoir une copie papier de votre lettre que la documentation officielle. Soumettre une copie aux RH, un à votre avocat (si vous poursuivez recours légal) et en garder une copie pour vos dossiers. Demander la confidentialité et un accusé de réception de votre lettre.

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