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Comment être un réceptionniste de salon

Un salon est souvent une entreprise occupée et une réceptionniste est généralement nécessaire pour aider l'entreprise à fonctionner efficacement, en particulier dans les grands salons de l'échelle. En ce qui concerne l'éducation, ceux qui cherchent une carrière dans ce domaine aura besoin que d'un diplôme d'études secondaires. Cependant, de nombreuses autres compétences sont nécessaires pour réussir dans ce rôle. Une personnalité extravertie, d'excellentes compétences organisationnelles, et la capacité à effectuer plusieurs tâches sont des traits essentiels d'un réceptionniste de salon. Perfectionnez vos compétences dans ces domaines, préparer un curriculum vitae, et de commencer la recherche d'un poste de réceptionniste de salon.

Instructions

  1. Apprenez comment fonctionne le salon. Étudier les services offerts et les prix pour chacun. Promenez-vous dans une expérience typique de salon de l'entrée à la sortie de se familiariser avec chaque domaine de visites par des clients de sorte que vous savez comment les clients directs. Apprenez à connaître les stylistes et les autres employés de sorte que vous pouvez être de meilleure aide lors de la planification et la gestion des appels entrants pour le personnel.




  2. Exposez une personnalité extravertie. Soyez amicaux et accueillants pour les clients et le personnel, ouvrant la voie à un environnement accueillant salon. Peu importe ce qui se passe dans votre vie personnelle, mettre un sourire sur votre visage quand vous marchez dans le salon et rappelez-vous que vous êtes la première impression clients auront de l'entreprise.

  3. Développer les compétences organisationnelles. Gardez le livre de rendez-vous, la réception, le système de classement, et d'autres zones que vous êtes responsable du maintien à la fois propre et bien organisé. Éliminer l'encombrement, l'apprentissage à partir de votre gestionnaire ce qui est important de garder et ce que vous pouvez jeter. Restez au courant des horaires du personnel et de prendre des notes sur les modifications à éviter la double réservation ou ayant un client veulent un rendez-vous pour un styliste a un jour de congé.

  4. Apprendre l'étiquette de téléphone. Répondez au téléphone dans une manière amicale calme, même lorsque vous êtes occupé afin que l'appelant n'a pas l'impression qu'elle vous importuner. Limitez les appels en attente à moins d'une minute et le suivi avec un statut si un client est en attente d'un styliste pour ramasser la ligne. Lorsque vous prenez un message, être sûr d'obtenir le nom et le numéro complet du client, ainsi que toute information qu'elle aimerait vous de passer le long. Lire le nombre de retour à vérifier.



  5. Avoir un esprit d'équipe. Soyez prêt à planter dans au besoin avec des tâches supplémentaires pour aider le salon de fonctionner en douceur. Ne jamais prononcer les mots «qui ne fait pas partie de la description de mon travail."

  6. Les travaux sur le multitâche. Comme un réceptionniste de salon, vous pouvez avoir trois lignes de téléphone sonner, plusieurs clients en attente pour voir stylistes, et un vendeur essayant de lancer un produit capillaire nouvelle, tous en même temps. Apprenez à hiérarchiser et jongler avec plusieurs tâches à la fois, tout en restant calme et en contrôle. Pratiquer différents scénarios avec des amis pour vous aider à préparer pour les situations de la vie réelle.

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